Polityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25-09-2025
Ease & Rise prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić klientowi dopasowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Ease & Rise działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy twoje dane osobowe podczas odwiedzania strony, korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji, a także w trakcie komunikacji z nami. W przypadku konfliktu pomiędzy Warunkami korzystania a niniejszą Polityką prywatności, Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych.
Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką i rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania twoich danych opisany poniżej.
Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy
Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują ciebie lub mogą być w uzasadniony sposób z tobą powiązane. Dane zanonimizowane lub pozbawione możliwości powiązania z tobą nie są traktowane jako dane osobowe.
Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych (w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym przez prawo):
-
dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail,
-
dane finansowe: numery kart kredytowych/debetowych, dane kont bankowych, informacje o płatnościach, potwierdzenia płatności,
-
dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, ustawienia i preferencje,
-
dane transakcyjne: produkty przeglądane, dodane do koszyka, zapisane na liście życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historia transakcji,
-
komunikacja z nami: treści wiadomości wysyłanych do nas (np. zapytania do obsługi klienta),
-
dane urządzenia: informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP, identyfikatory techniczne,
-
dane o korzystaniu z Usług: sposób i moment interakcji z Usługami, nawigacja po stronie.
Źródła danych osobowych
Możemy zbierać dane osobowe:
-
bezpośrednio od ciebie – np. podczas zakładania konta, korzystania z Usług, komunikacji z nami,
-
automatycznie – poprzez urządzenie, pliki cookie i podobne technologie podczas wizyt w sklepie,
-
od naszych usługodawców – którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (np. systemy płatności, logistyka),
-
od partnerów biznesowych lub innych stron trzecich.
Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe
W zależności od sposobu korzystania z Usług, możemy używać danych osobowych w następujących celach:
-
Świadczenie i ulepszanie Usług – przetwarzanie zamówień, płatności, dostawy, zwroty, obsługa konta, personalizacja oferty, rekomendacje produktów.
-
Marketing i reklama – wysyłanie wiadomości promocyjnych e-mail/SMS/pocztą, reklamy online, dopasowane kampanie.
-
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – uwierzytelnianie kont, ochrona transakcji, wykrywanie działań nielegalnych lub szkodliwych.
-
Komunikacja z tobą – obsługa klienta, odpowiedzi na zapytania, budowanie relacji.
-
Obowiązki prawne – przestrzeganie przepisów, odpowiedzi na wezwania organów, postępowania sądowe, egzekwowanie regulaminów.
Ujawnianie danych osobowych
Możemy udostępniać twoje dane osobowe w określonych sytuacjach, m.in.:
-
Shopify i usługodawcy – IT, płatności, analiza danych, logistyka, magazynowanie, obsługa klienta.
-
Partnerzy biznesowi i marketingowi – w celu prowadzenia reklam i personalizacji kampanii.
-
Na twoje polecenie lub za twoją zgodą – np. wysyłka produktów, logowanie przez media społecznościowe.
-
Podmioty powiązane – spółki z naszej grupy kapitałowej.
-
Transakcje biznesowe i prawo – np. fuzje, upadłość, postępowania sądowe, wezwania organów.
Relacja z Shopify
Nasze Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe związane z twoim korzystaniem ze sklepu. Dane mogą być przekazywane do państw spoza UE/EOG.
Shopify może również łączyć dane z twoich interakcji w naszym sklepie z innymi danymi, aby zapewniać ulepszone funkcje, analizy i reklamę. W takich sytuacjach Shopify jest administratorem twoich danych i odpowiada za realizację twoich praw.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Shopify.
Strony trzecie i linki
Usługi mogą zawierać linki do stron i platform podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności, bezpieczeństwo ani rzetelność informacji. Dane udostępniane publicznie (np. w mediach społecznościowych) mogą być widoczne także dla innych użytkowników.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem/opiekunem i chcesz usunąć dane dziecka, skontaktuj się z nami.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania
Stosujemy środki ochrony danych, ale żadne zabezpieczenie nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa. Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do: prowadzenia konta, realizacji zamówień, spełnienia obowiązków prawnych lub rozstrzygania sporów.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
usunięcia danych,
-
sprostowania danych,
-
przenoszenia danych,
-
sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. do celów marketingowych),
-
wycofania zgody na przetwarzanie danych.
W UE/EOG dodatkowo:
-
ograniczenia przetwarzania danych,
-
wycofania zgody bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
Aby skorzystać z tych praw, możesz skontaktować się z nami lub odwiedzić Portal prywatności Shopify.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami. Masz również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Transfery międzynarodowe
Twoje dane mogą być przekazywane poza UE/EOG lub Wielką Brytanię. W takim przypadku stosujemy standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy transferu danych.
Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach, wymagania prawne lub operacyjne. Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie wraz z aktualizacją daty „Ostatnia aktualizacja”.
Kontakt
W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub chęci skorzystania z praw, skontaktuj się z nami:
Administratorem danych osobowych jest Ease & Rise.
